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Il nostro team di supporto è a disposizione per domande, problemi legati all'account, problemi tecnici o feedback generale. Possiamo assisterti via chat dal vivo, email o telefono per dubbi su registrazione, verifica KYC, depositi, prelievi e promozioni. Rispondiamo in tempi rapidi e forniamo indicazioni pratiche per ogni richiesta, incluse procedure di verifica e soluzioni tecniche. Possiamo anche aiutare con saldo bonus, giri gratis e chiarimenti sulle promozioni.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | Email: [email protected] (chat 24/7, assistenza per domande, problemi legati all'account e problemi tecnici) |
| Informazioni generali | Email: [email protected] (richieste generali su promozioni, pagamenti e registrazione) |
| Affiliazioni | Email: [email protected] (info programmi affiliati e pagamenti partner) |
| Telefono | +39 06 5123 8471 (supporto in italiano) |
| Orario assistenza | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti preferiamo il contatto via email. Invia una descrizione chiara del problema, allega eventuali documenti e inserisci un oggetto esplicito. Assicurati che i tuoi recapiti (telefono e indirizzo email aggiornati) siano corretti per evitare ritardi nelle verifiche e nella risposta del nostro team.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per questioni semplici riceverai una soluzione già nella prima risposta; per situazioni più complesse, che richiedono verifiche o invio di documenti, i tempi possono allungarsi. In questi casi il team ti aggiorna sullo stato e sui passaggi successivi.
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